Termini e condizioni

Inhaltsverzeichnis

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per vizi (garanzia)
8. Legge applicabile
9. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito "TCG") di Stephan Bauer (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni stipulati tra un consumatore o imprenditore (di seguito "Cliente") e il Venditore in relazione ai prodotti mostrati nel negozio online del Venditore. Si esclude l'applicazione di eventuali condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Ai sensi dei presenti TCG, un consumatore è qualsiasi persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi prevalentemente non riconducibili alla propria attività commerciale o professionale autonoma.

1.3 Ai sensi dei presenti TCG, un imprenditore è una persona fisica o giuridica o un'associazione con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti presenti nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti, ma servono per consentire al Cliente di presentare un'offerta vincolante.

2.2 Il Cliente può presentare un'offerta utilizzando il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. Dopo aver selezionato i prodotti e completato il processo d’ordine elettronico, il Cliente invia un'offerta vincolante per i prodotti nel carrello cliccando sul pulsante che completa il processo d’ordine. Il Cliente può anche presentare l'offerta telefonicamente, via e-mail, per posta o tramite modulo di contatto online.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni:

inviando una conferma d’ordine scritta o in formato testuale (fax o e-mail), nel qual caso la ricezione della conferma d'ordine è determinante;

• consegnando la merce ordinata, nel qual caso la ricezione della merce da parte del Cliente è determinante;
• richiedendo il pagamento al Cliente dopo la presentazione dell'ordine.

Se più di una di queste alternative si verifica, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una di esse. Se il Venditore non accetta l'offerta entro il termine sopra indicato, l'offerta è considerata rifiutata e il Cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.

2.4 Se il Cliente sceglie un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento verrà elaborato da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), secondo i termini di utilizzo di PayPal consultabili su:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full

Se il Cliente non dispone di un account PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

Se il Cliente effettua un pagamento con un metodo PayPal selezionato, il Venditore accetta immediatamente l'offerta del Cliente quando quest'ultimo clicca sul pulsante che completa l'ordine.

2.5 Il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore e trasmesso al Cliente in formato testuale (es. e-mail, fax, lettera) dopo l'invio dell'ordine. Non è prevista alcuna ulteriore accessibilità al testo del contratto da parte del Venditore.

2.6 Prima di inviare l'ordine, il Cliente può identificare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni sullo schermo. Un utile strumento per individuare errori può essere la funzione di zoom del browser, che ingrandisce la visualizzazione dello schermo. Durante il processo di ordine elettronico, il Cliente può correggere le proprie informazioni fino a quando non clicca sul pulsante che completa l'ordine.

2.7 Il contratto può essere concluso solo in lingua tedesca.

2.8 L'elaborazione dell'ordine e la comunicazione con il Cliente avvengono di solito via e-mail e tramite processi automatici. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto, in modo da poter ricevere le e-mail del Venditore. In particolare, se utilizza filtri anti-SPAM, deve garantire che le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati della gestione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente diritto a un diritto di recesso.

3.2 Maggiori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella informativa sul recesso del Venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi di IVA. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi sono specificati nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, possono essere applicati costi aggiuntivi a carico del Cliente (es. commissioni bancarie, dazi doganali, tasse di importazione).

4.3 Le modalità di pagamento disponibili sono specificate nel negozio online del Venditore.

4.4 Se è stato concordato pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il Venditore offre la spedizione della merce, la consegna avverrà all'interno dell'area di consegna specificata dal Venditore all'indirizzo di spedizione fornito dal Cliente, salvo diverso accordo. L'indirizzo di consegna fornito dal Cliente durante il processo di ordine è determinante per l'esecuzione della spedizione.

5.2 Per i prodotti consegnati tramite spedizione, la consegna avviene "franco marciapiede", ovvero fino al marciapiede pubblico più vicino all'indirizzo di consegna, salvo diversa indicazione nelle informazioni di spedizione del Venditore o diverso accordo.

5.3 Se la consegna della merce non riesce per motivi imputabili al Cliente, quest'ultimo è responsabile dei costi ragionevoli sostenuti dal Venditore per tale circostanza. Ciò non si applica ai costi di spedizione iniziali se il Cliente esercita validamente il proprio diritto di recesso. Per quanto riguarda i costi di reso, si applicano le disposizioni indicate nella politica di recesso del Venditore.

5.4 Se il Cliente è un imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce passa al Cliente non appena il Venditore consegna la merce allo spedizioniere, al vettore o a qualsiasi altra persona o ente incaricato della spedizione. Se il Cliente è un consumatore, il rischio passa al Cliente solo al momento della consegna effettiva della merce a quest'ultimo o a una persona autorizzata a riceverla. Tuttavia, se il Cliente ha incaricato il vettore senza che il Venditore gli abbia precedentemente indicato tale soggetto, il rischio passa al Cliente al momento della consegna della merce al vettore.

5.5 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di mancata o errata consegna da parte dei suoi fornitori, purché il Venditore non ne sia responsabile e abbia concluso un contratto di approvvigionamento con la dovuta diligenza. Il Venditore si impegna a fare ogni sforzo ragionevole per reperire la merce. In caso di indisponibilità totale o parziale della merce, il Cliente sarà informato immediatamente e il pagamento verrà rimborsato senza indugio.

5.6 Se il Venditore offre il ritiro della merce, il Cliente può ritirare i prodotti ordinati durante l'orario di apertura specificato presso l'indirizzo fornito dal Venditore. In tal caso, non verranno addebitate spese di spedizione.

6) Riserva di proprietà

Se il Venditore fornisce la merce in anticipo rispetto al pagamento, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto dovuto.

7) Responsabilità per vizi (garanzia)

7.1 Salvo diversa indicazione nelle seguenti disposizioni, si applicano le norme legali sulla responsabilità per vizi. Per i contratti di fornitura di beni, si applicano le seguenti condizioni speciali:

7.2 Se il Cliente è un imprenditore:

• Il Venditore ha il diritto di scegliere il tipo di adempimento successivo.
• Il termine di prescrizione per i vizi dei beni nuovi è di un anno dalla consegna della merce.
• Per i beni usati, i diritti e le pretese per vizi sono esclusi.
• Il termine di prescrizione non ricomincia se, nel quadro della responsabilità per vizi, viene effettuata una consegna sostitutiva.

7.3 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini di prescrizione sopra menzionate non si applicano:

• Per le richieste di risarcimento danni e rimborso delle spese del Cliente.
• Nel caso in cui il Venditore abbia nascosto fraudolentemente un vizio.
• Per beni destinati all'uso in un'opera edilizia e che ne abbiano causato la difettosità.
• Per un'eventuale obbligazione del Venditore a fornire aggiornamenti per prodotti digitali nei contratti di fornitura di beni con elementi digitali.

7.4 Per gli imprenditori, i termini di prescrizione legali per eventuali diritti di rivalsa rimangono invariati.

7.5 Se il Cliente è un commerciante ai sensi del § 1 HGB, deve rispettare l'obbligo di ispezione e denuncia dei vizi ai sensi del § 377 HGB. Se il Cliente non rispetta questi obblighi, la merce si considera accettata.

7.6 Se il Cliente è un consumatore, gli si consiglia di segnalare eventuali danni evidenti dovuti al trasporto direttamente al corriere e di informare il Venditore. La mancata osservanza di tale raccomandazione non pregiudica i diritti legali o contrattuali del Cliente in materia di vizi.

8) Legge applicabile

Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle norme sulla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non venga meno la protezione garantita dalle norme imperative dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.

9) Risoluzione alternativa delle controversie

9.1 La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile al seguente link:https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma serve come punto di riferimento per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di vendita o di servizio online con un consumatore.

9.2 Il Venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.